Conditions de réservation

Afin de garantir le bon déroulement de l'accompagnement et le respect du temps de chacun, les consultations sont soumises aux conditions suivantes.Cadre de l'accompagnement
Les consultations proposées s'inscrivent dans une approche de psychoneuroimmunologie appliquée, fondée sur les connaissances scientifiques actuelles et visant à accompagner les personnes présentant des symptômes persistants ou des maladies chroniques.Cet accompagnement est individualisé et centré sur la compréhension des mécanismes susceptibles de contribuer à votre situation afin de construire un plan d'intervention personnalisé.
Il ne remplace en aucun cas le suivi de votre médecin ou d'un autre professionnel de santé et ne conduit ni à l'établissement d'un diagnostic médical, ni à la prescription, à la modification ou à l'arrêt d'un traitement.
Les recommandations proposées s'inscrivent en complément de votre prise en charge médicale lorsque celle-ci est nécessaire.Paiement
Le règlement de la consultation est effectué au moment de la réservation.
La réservation est confirmée une fois le paiement validé.Reprogrammation
Vous pouvez reprogrammer votre rendez-vous sans frais jusqu'à 48 heures avant la consultation, directement à partir du lien présent dans votre e-mail de confirmation.Annulation
Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant le rendez-vous donne lieu à un remboursement intégral.
En cas d'annulation moins de 48 heures avant la consultation, 100 % du montant de la consultation restent dus.Retard
En cas de retard, la consultation se déroulera dans le temps restant prévu.
Au-delà de 20 minutes de retard, certains éléments de la consultation pourront ne pas être abordés afin de respecter les rendez-vous suivants.
Le montant de la consultation reste dû.Absence
En cas d'absence sans annulation préalable, la consultation est considérée comme réalisée et aucun remboursement ne pourra être effectué.Problème technique
En cas de difficulté technique de votre côté, la consultation se déroulera dans le temps restant prévu si le problème peut être résolu rapidement.
Si le problème technique empêche le bon déroulement de la consultation, celle-ci sera considérée comme réalisée.
Si le problème technique provient de mon côté et empêche la consultation de se dérouler dans de bonnes conditions, un nouveau rendez-vous vous sera proposé dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires.Empêchement exceptionnel de ma part
En cas d'empêchement exceptionnel de ma part, votre rendez-vous sera reprogrammé dans les meilleurs délais, selon vos disponibilités, sans frais supplémentaires.Confidentialité
Toutes les informations échangées au cours des consultations demeurent strictement confidentielles, dans le respect des obligations professionnelles et de la réglementation en vigueur.